راهنمای آشنایی با وایت‌بورد دیجیتال (Jam board)-اپلیکیشن‌ساز آنلاین موبایل پازلی-puzzley.ir 15
راهنمای آشنایی با وایت‌بورد دیجیتال (Jam board)
۲۴ تیر، ۱۴۰۰
راهنمای کار از خانه (دورکاری)-اپلیکیشن‌ساز آنلاین موبایل پازلی-puzzley.ir 1
راهنمای کار از خانه (دورکاری)
۲۴ تیر، ۱۴۰۰
نمایش همه

مراحل فروش خدمات از کتاب Selling the invisible

مراحل فروش خدمات از کتاب Selling the invisible - اپلیکیشن‌ساز آنلاین موبایل پازلی - puzzley.ir 2
زمان مطالعه: 2 دقیقه

خدمات، برعکس محصولات، نامرئی و نامحسوس هستند. برخلاف محصولات که قبل از خرید آن‌ها را لمس می‌کنید، می‌بینید، بو می‌کنید یا مزه می‌کنید، برای استفاده از خدمات ابتدا باید هزینه را پرداخت کرد. ارائه یک گارانتی برای سرویس‌ها سخت‌تر است. برای فروش خدمات یا سرویس‌ها باید یک سری مراحل را پشت سر گذاشت که در این مطلب می‌خواهم با توجه به کتاب Selling the invisible، به چند مورد از این مراحل اشاره کنم.

مراحل فروش خدمات از کتاب Selling the invisible - اپلیکیشن‌ساز آنلاین موبایل پازلی - puzzley.ir 1 رتبه کتاب: ۳.۹۷ از ۵

تعداد رأی: ۸۹۸۸

تعداد صفحات: ۲۵۲ صفحه

نویسنده: هری بک‌ویت

نوع دست‌بندی: فروش

لینک گودریدز: “Selling the invisible”

 

اصول صحیح را یاد بگیرید.

قبل از شروع بازاریابی خدمات خود، یک سری اصول اساسی وجود دارد که باید در ابتدا آن‌ها را یاد بگیرید:
۱. سرویس خود را ناقص در نظر بگیرید و آن را در شرایط مختلف بررسی کنید و به بهبود سرویس بپردازید.
۲. روی سرویس تمرکز کنید. در هر مرحله از خود بپرسید که آیا این همان چیزی است که مشتری می‌خواهد؟
۳. شروع به تکامل کنید. مرحله ۳ زمانِ فراتر از نیازِ انتظارات حرکت‌کردن است.

نظرسنجی و تحقیق کنید.

چرا نظرسنجی؟ چون افراد خودبه‌خود مشکلات را به شما نمی‌گویند. پس باید خودتان از آن‌ها بپرسید. در کتاب Selling the invisible نکاتی در مورد نحوه نظرسنجی مطرح می‌شود.

بازاریابی را فقط یک بخش مجزا در نظر نگیرید.

بازاریابی بخشی جدانشدنی از اجزای یک سازمان است. همه اعضای سازمان در هر بخشی باید درک درستی از فرآیند بازاریابی داشته باشند و فعالیت‌شان را بر مبنای بازاریابی انجام دهند.

با سفسطه برنامه‌ریزی مقابله کنید.

محدودیت‌های برنامه‌ریزی را بپذیرید، برای فرآیند برنامه‌ریزی ارزش قائل شوید نه نتایج. آینده را برنامه‌ریزی نکنید، برای افراد برنامه‌ریزی کنید.

تمرکز را فراموش نکنید.

برای ایجاد تمرکز فقط یک توصیه وجود دارد. آن هم این است که در یک زمان فقط یک کار انجام دهید.

کتاب Selling the invisible شامل بیش از ۱۰۰ نکته کاربردی است که هرکدام در یک تا سه صفحه ارائه شده‌است. این کتاب با مثال‌های ساده و قابل‌درک به شما در فروش خدمات کمک می‌کند تا بتوانید چیزی که وجود فیزیکی ندارد را بفروشید.

داوود عباسی
داوود عباسی
به مباحث مدیریتی و آواز خوندن علاقه زیادی دارم و حافظه ام طوریه که اگه کاری بهم سپرده بشه، می تونید مطمئن باشید یادم نخواهد رفت. تو پازلی کارم رو با ارتباط با مشتری شروع کردم و در ادامه در بخش تولید محتوا، با هدف کمک به مشتری ها فعالیتم رو ادامه دادم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *